این محصول چه کاری انجام میدهد؟
پشتیبانی تیکتی ساده و سریع داخل وردپرس با تاریخچه کامل مشتری.
امکانات اصلی
- ثبت تیکت
- وضعیت درخواست
- پاسخ مدیریت
- رابط کاربری سبک
معرفی محصول
داترا تیکت یک مسیر متمرکز برای پشتیبانی پس از خرید ایجاد میکند تا مشتری بهجای پیامهای پراکنده، درخواست خود را از داخل پنل ثبت و پیگیری کند.
امکانات اصلی
- ثبت تیکت
- وضعیت درخواست
- پاسخ مدیریت
- رابط کاربری سبک
این محصول برای چه کسانی مناسب است؟
فروشگاههای محصولات دیجیتال و سایتهایی که میخواهند تاریخچه پشتیبانی هر مشتری کنار سفارشها و حساب کاربری باقی بماند.
روند استفاده
مشتری موضوع و متن درخواست را ثبت میکند، مدیر پاسخ میدهد و وضعیت تیکت در طول گفتگو قابل پیگیری است. همه پیامها در تاریخچه همان درخواست نگهداری میشوند.
پیشنیازها و نکات فنی
حساب کاربری وردپرس و دسترسی REST/AJAX. برای اعلان پیامکی یا ایمیلی میتوان سرویس مربوط را در نسخه عملیاتی متصل کرد.
دانلود، لایسنس و پشتیبانی
پس از پرداخت موفق، فایلهای مجاز ووکامرس در پنل مشتری نمایش داده میشوند. برای هر واحد خرید یک لایسنس تکدامنه صادر میشود و درخواستهای پشتیبانی از طریق سیستم تیکت قابل پیگیری هستند.
پیش از خرید
پیشنهاد میکنیم توضیحات، پیشنیازها و امکانات همین صفحه را با نیاز پروژه خود مقایسه کنید. در صورت ابهام، پیش از خرید با مشاوران داترا تماس بگیرید.
خرید، دانلود و پشتیبانی
پس از نهایی شدن سفارش و پرداخت موفق، فایلهای مجاز این محصول در بخش «خریدها» و «دانلودها» پنل مشتری قرار میگیرند. لایسنس هر واحد خرید برای یک دامنه صادر میشود و تاریخچه سفارش و پشتیبانی در حساب شما باقی میماند.
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.